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Remboursements et retours

Nous croyons en la qualité de notre produit et n’offrons donc pas de remboursements. S’il y a un problème avec votre commande s’il vous plaît envoyer un message à info@myaquaomega.com ou contacter un représentant du service à la clientèle dans les 72 heures suivant la réception de votre commande. Toutes les demandes de retour seront traitées au cas par cas, lorsque nous tenterons de remplacer votre commande.

Les coupons ne peuvent être appliqués qu’aux articles à prix régulier. Si un produit est en vente, vous ne pourrez pas lui appliquer un rabais supplémentaire. Si vous avez plus d’un article dans votre panier, le rabais ne sera appliqué qu’aux articles à prix régulier et non aux articles de vente.


Remboursements / Retours & Codes de réduction FAQ


J’ai acheté un de vos produits à un autre endroit, puis-je le retourner directement à  vous?

Nous valorisons nos nombreux différents partenariats  et ne outrepassons jamais leurs décisions fondées sur leurs politiques. Si un produit a été acheté par l’intermédiaire d’une société affiliée, la demande de retour/échange/remboursement doit être faite directement par leur intermédiaire. Nous n’accepterons que les demandes de retour pour les achats effectués directement via notre site Web.

 

Je viens de passer ma commande et changé d’avis, suis-je en mesure de l’annuler et d’être remboursé?

Veuillez noter qu’une fois qu’une commande est passée, elles ne sont pas admissibles à l’annulation ou au remboursement. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations avant de passer votre commande, veuillez communiquer avec un représentant du service à la clientèle qui sera heureux de vous aider.

 

J’ai raté votre promotion d’un jour, suis-je toujours admissible à la recevoir?

Les promotions ne sont honorées que jusqu’à leur date et leur heure d’expiration. Il n’y a pas d’exception. Si vous souhaitez être au courant de nos différentes promotions inscrivez-vous à notre newsletter.

 

J’ai passé ma commande mais j’ai oublié d’appliquer mon code coupon, puis-je quand même recevoir le rabais ?

Une fois qu’une commande est passée, nous n’offrons pas de remboursements ou de retours. Avant de confirmer votre commande, assurez-vous que toutes les remises nécessaires sont exactes et que les codes de coupons ont été appliqués. Une fois qu’une commande est passée, elle est définitive.

 

Où puis-je appliquer mon code coupon?

Pour appliquer votre code coupon, rendez-vous à l’option panier en haut à droite de votre écran, sélectionnez l’option panier d’affichage. De là, il y a 3 options; Utilisez le code coupon, utilisez un bon cadeau et estimez l’expédition & les taxes.